Vi behandler dine oplysninger med omtanke.

1. Dataansvarlig og kontakt

Greenier ApS er dataansvarlig for de behandlinger, der er beskrevet på denne side.

2. Hvem og hvilke oplysninger gælder det?

Politikken gælder, når du kontakter os, beder om et tilbud, bliver kunde, modtager installation eller service, eller er kontaktperson hos en erhvervskunde, leverandør eller samarbejdspartner.

Vi behandler normalt navn, telefonnummer, e-mailadresse, adresse, virksomhedsoplysninger og de oplysninger om opgaven, installationen eller henvendelsen, som er nødvendige for at hjælpe dig. Vi beder dig om ikke at sende følsomme personoplysninger i en almindelig e-mail.

3. Hvorfor behandler vi oplysninger?

Henvendelser og tilbud. Vi bruger kontakt- og opgaveoplysninger til at svare på din henvendelse, rådgive, udarbejde tilbud og følge op. Grundlaget er vores legitime interesse i at besvare henvendelser eller at træffe foranstaltninger før en aftale indgås.

Kundeforhold, installation og service. Når du er kunde, bruger vi de nødvendige oplysninger til at indgå, levere og administrere aftalen, herunder planlægning, kommunikation, installation, service og dokumentation. Grundlaget er opfyldelse af aftalen og vores legitime interesse i at kunne dokumentere og følge op på den leverede ydelse.

Fakturering og regnskab. Vi behandler de oplysninger, der er nødvendige for fakturering, betaling og bogføring. Grundlaget er opfyldelse af aftalen og vores retlige forpligtelser efter bogføringsreglerne.

Leverandør- og samarbejdskontakter. Vi behandler erhvervskontaktoplysninger for at administrere samarbejdet. Grundlaget er vores legitime interesse i at kunne drive og administrere virksomheden.

4. Modtagere og vores systemer

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi videregiver heller ikke kunders navn, telefonnummer eller adresse til installatører eller andre samarbejdspartnere som en del af vores almindelige drift.

Vi anvender leverandører, som hjælper os med afgrænsede dele af driften: Dinero til regnskab og fakturering, Microsoft 365 til e-mail og dokumenter samt Simply.com til webhosting. Oplysninger kan også behandles i Greenier ApS' egne systemer. Leverandører må kun behandle oplysninger efter vores instrukser, når de handler som databehandlere, og vi indgår de nødvendige aftaler.

Vi kan desuden udlevere oplysninger, hvis det er nødvendigt for at overholde lovgivning eller et gyldigt krav fra myndigheder. Hvis en leverandør behandler oplysninger uden for EU/EØS, sikrer vi et lovligt overførselsgrundlag.

5. Opbevaring og sletning

Henvendelser og tilbud, der ikke fører til et kundeforhold, slettes som udgangspunkt senest 12 måneder efter den seneste kontakt. Oplysninger om kunder, opgaver og service opbevares, så længe kundeforholdet varer og derefter i op til 5 år, når det er nødvendigt for dokumentation, garanti, reklamation eller eventuelle retskrav.

Regnskabsmateriale, herunder fakturaer, opbevares i indeværende regnskabsår og 5 år derefter, når det følger af bogføringsreglerne. Vi gennemgår løbende oplysningerne og sletter eller anonymiserer dem, når de ikke længere er nødvendige.

6. Når du besøger hjemmesiden

Vores webhotel kan behandle tekniske oplysninger som IP-adresse, tidspunkt, browseroplysninger og logdata. Det sker for at levere hjemmesiden stabilt, forebygge misbrug og fejlfinde tekniske problemer.

Den aktuelle hjemmeside bruger ikke analyse-, marketing- eller profileringscookies. Den har heller ikke kontaktformular eller nyhedsbrevstilmelding. Hvis dette ændrer sig, opdaterer vi både denne politik og den nødvendige cookiehåndtering.

7. Dine rettigheder

Du har som udgangspunkt ret til indsigt i, berigtigelse eller sletning af dine oplysninger. Du kan også have ret til begrænsning af behandlingen, gøre indsigelse og i visse tilfælde få udleveret dine oplysninger i et overførbart format.

Kontakt os på info@greenier.dk, hvis du vil bruge en af dine rettigheder. Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af personoplysninger ikke er lovlig.

8. Ændringer

Vi opdaterer privatlivspolitikken, når vores behandlinger eller tjenester ændrer sig. Den nyeste version er altid tilgængelig på denne side.